AGB

In meiner Praxis, für den Verkauf sämtlicher digitaler Produkte und meine Online-Beratungen gelten folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB). Die AGB regeln die Beziehungen zwischen mir als Physiotherapeutin und meinen Klient:innen. Sie enthalten Informationen zu den angebotenen Leistungen, den Preisen, den Zahlungsbedingungen sowie den Stornierungs- und Terminvereinbarungsbedingungen. Die AGB sind für beide Parteien verbindlich und tragen dazu bei, dass die Behandlung für alle Beteiligten transparent und fair verläuft. Sollten Sie Fragen zu den AGB haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

1 Geltungsbereich

(1) Romana Karlsböck erbringt ihre Leistungen mit dem Endkunden ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

(2) Abweichende Geschäftsbedingungen gelten nur, wenn Romana Karlsböck dem schriftlich zugestimmt hat. Auch im Falle von entgegenstehenden AGB sind die AGB des/der Kund:in nur dann Vertragsgegenstand, wenn dies so ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Andernfalls gelten nur die Geschäftsbedingungen von Romana Karlsböck.

2 Vertragsschluss, Vertragsabwicklung

A) Onlinekurse-/vorträge, Webinare, Workshops, Programme (digitale Produkte mit und ohne Livezusatz)

(1) Romana Karlsböck bietet diverse Onlinekurse/-vorträge, Webinare, Workshops, Programme mit und ohne Live-Beratung als digitale Produkte an. Der/Die Kund:in sucht sich ein Produkt seiner Wahl aus, klickt auf der Seite auf den Bestellbutton. Danach erhält er/sie eine Mail mit dem Bestellvorgang, der Rechnung und den Zugangsdaten sowie der Beschreibung, wie die Dienstleistung, z.B. der Onlinekurs, erbracht wird und der/die Kund:in Zugang erhält. Diese Mail kann auch zeitverzögert kommen.

(2) Die Auslieferung des Produktes bzw. Dienstleistung erfolgt wie jeweils im Produkt beschrieben; in der Regel durch Erteilung eines Links auf die Seite von Romana Karlsböck in einen verschlüsselten Mitgliederbereich, welcher von dem externen Anbieter WIX zur Verfügung gestellt wird. Dort wird das Produkt, die Videos, die Skripte etc. dem/der Kund:in, wie in der Leistungsbeschreibung angegeben, zur Verfügung gestellt.

(3) An den Inhalten, die im Rahmen des jeweiligen Angebotes zum Download zur Verfügung gestellt werden, erhält der/die Kund:in eine einfache, zeitlich befristete Nutzungslizenz, die ihn weder zur entgeltlichen noch unentgeltlichen Weitergabe berechtigt. Die Rechte der Privatkopie gemäß § 42 Abs 4 UrhG bleiben davon unberührt.

(4) Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn die Unternehmerin mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der/die Verbraucher:in ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Unternehmerin mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und seine/ihre Kenntnis davon bestätigt hat, dass er/sie durch seine/ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert. Dies muss der/die Kund:in zwingend bei der Bestellung bestätigen. Andernfalls wird die Bestellung nicht ausgeführt und die Bereitstellung der Inhalte nicht aktiviert.

B) Romana Karlsböck kann ebenfalls persönliche Beratungen anbieten. Auch hier erfolgt die Abrechnung wie oben beschrieben. Diese persönlichen Beratungen können per Mail angefragt und mit Romana Karlsböck vereinbart werden.
C) Nach Bestätigung erfolgt die Rechnungsstellung durch Romana Karlsböck über den vereinbarten Preis. Die Zahlung erfolgt hier ebenfalls ausschließlich per Vorkasse wie in der Rechnung jeweils angegeben.

3 Leistungspflichten von Romana Karlsböck

(1) Romana Karlsböck erstellt Onlinekurse/-vorträge, Webinare sowie dazugehörige Zusatzunterlagen, die je nach spezifischen Angebot variieren können und stellt sie den Endkund:innen nach Bezahlung zur Verfügung.

(2) Die Leistungen von Romana Karlsböck sind erbracht, wenn dem/der Kund:in der Zugang zum Mitgliederbereich und somit zum erworbenen Onlinekurs für den vereinbarten Zeitraum freigeschaltet worden ist und wenn, sofern im erworbenen Kurspaket persönliche Beratungen via Live-Calls inkludiert sind, die erforderlichen Analysen bzw. Ratschläge und Weisungen, die sich daraus ergebenden Schlussfolgerungen und die Empfehlungen erarbeitet und gegenüber dem/der Kund:in erläutert worden sind. Unerheblich ist, ob oder wann die Schlussfolgerungen bzw. Empfehlungen umgesetzt werden.

4 Pflichten des/der Kund:in

Der/Die Kund:in sichert zu, dass er/sie die zur Verfügung gestellten Materialien nicht weiterveräußert bzw. weder entgeltlich, noch unentgeltlich Dritten zur Verfügung stellt.

Ansprüche wegen Schadensersatzes bleiben insofern ausdrücklich bei rechtswidriger Nutzung vorbehalten.

5 Zahlung

(1) Die Preise werden in den jeweiligen Programmen entsprechend angegeben.

(2) Romana Karlsböck steht es frei, Gutscheine zu Angeboten zu erstellen, zeitlich zu befristen oder auch zahlenmäßig zu limitieren.

(3) Die Onlinekurse/-vorträge und Webinare bzw. Bereitstellung von Webinar- bzw. Programminhalten sowie die Leistung als Beraterin erfolgen ausschließlich nach Vorkasse und vollständiger Zahlungserfüllung – egal, ob die Abrechnung wie oben beschrieben oder über einen externen Zahlungsanbieter (WIX Payments, PayPal) erfolgt oder eine andere Zahlart vereinbart wurde.

(4) Sollte Ratenzahlung gewährt worden sein, wird die Leistung bei Verzug mit einer Rate sofort eingestellt. Der/Die Kund:in wird durch die Einstellung der Beratungsleistung und das Ausschließen vom Mitgliederbereich von Romana Karlsböck nicht von seiner/ihrer Pflicht zur Zahlung des vollständig vereinbarten Honorars befreit.

6 Gewährleistung

(1) Der/Die Kund:in hat Romana Karlsböck etwaige Mängel der Onlinekurse/-vorträge, des Webinars bzw. der zum Download zur Verfügung gestellten Dateien bzw. Probleme mit dem Download an sich unverzüglich anzuzeigen.

(2) Romana Karlsböck weist darauf hin, dass es nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht möglich ist, Hard- und Software so zu erstellen, durch welche sie in allen Anwendungskombinationen fehlerfrei arbeiten oder gegen jedwede Manipulation durch Dritte geschützt werden kann. Romana Karlsböck garantiert nicht, dass die eingesetzte oder bereitgestellten Dateien den Anforderungen des/der Kund:in genügt, für bestimmte Anwendungen geeignet ist, und ferner, dass diese absturz-, fehler- und frei von Schadsoftware ist. Romana Karlsböck gewährleistet gegenüber dem/der Kund:in nur, dass die bereitgestellten Dateien unter normalen Betriebsbedingungen und bei normaler Instandhaltung im Wesentlichen gemäß Leistungsbeschreibung des Herstellers funktioniert.

(3) [Gewährleistung für persönliche Beratung]

7 Stornierungen / Rückgaberegelungen

(1) Im Falle eines/r Verbraucher:in und dem Kauf eines Onlineproduktes gilt Folgendes: Dem/Der Verbraucher:in (nicht der Unternehmerin) steht zwar ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Dienstleistungen bei Fernabsatzverträgen zu. Dies wird hier jedoch ausgeschlossen. Ein Kauf wird ohne Verzichtserklärung auf das Widerrufsrecht unterbunden, da der Käufer während des Bestellvorganges auf sein Widerrufsrecht ausdrücklich verzichtet. Eine spezielle Erklärung für Verbraucher:innen befindet sich am Ende dieser Geschäftsbedingungen ebenfalls nochmals in ausdrücklicher Form.

(2) Bei höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Feuer, Arbeitskämpfe u. Ä.) kann Romana Karlsböck die Veranstaltung absagen. Der/Die Kund:in hat keinen Anspruch auf Schadensersatz, auch nicht für weitergehende Ansprüche (wie z.B. Stornierung von Anreise, Hotelkosten etc.), soweit Romana Karlsböck bei höherer Gewalt weder vorsätzlich noch fahrlässig handelt.

(3) Möchte der/die Kund:in stornieren, so kann er/sie von der gebuchten Veranstaltung durch schriftliche Erklärung (auch Email) zurücktreten, wobei Romana Karlsböck dann eine Rücktrittsentschädigung entsprechend der entstandenen Kosten, wie z.B. vorverauslagter Hotelkosten, Fahrtkosten, Reisetickets, Buchungskosten und Stornierungsgebühren zusteht. Gleichfalls ist Romana Karlsböck berechtigt, Schadensersatz für die entgangene Buchung zu verlangen, soweit dies im Einzelfall entstanden ist. Romana Karlsböck wird detailliert und unter Nachweis die Schadensersatzpositionen darstellen und dem/der Kund:in entsprechend bei Stornierung in Rechnung stellen bzw. von den bereits gezahlten Honoraren abziehen. Etwaige Überschüsse werden dem/der Kund:in dann zurückgezahlt. Dem/der Kund:in steht jederzeit der Nachweis offen, dass Romana Karlsböck ein geringerer Schaden entstanden ist.

(4) Ist der/die Kund:in Unternehmer:in, so wird für den Fall des grundlosen Rücktritts vom Vertrag bzw. der Stornierung eine Vertragsstrafe in Höhe von 20% des vereinbarten Honorars als pauschalierter Schadenersatz vereinbart.

8 Schadenersatzrechtliche Haftung

Romana Karlsböck haftet, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur nach Maßgabe der nachstehenden Regelungen.

(1) Romana Karlsböck haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Romana Karlsböck nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht, und auf deren Einhaltung der/die Kund:in regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). Ist der/die Kund:in Unternehmer:in, haftet Romana Karlsböck in diesen Fällen lediglich in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

(3) In Fällen leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung für alle übrigen Schäden, insbesondere Folgeschäden, mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn, ausgeschlossen. Diese Bestimmung gilt nicht, sofern der/die Kund:in Verbraucher:in ist.

(4) Vorstehende Beschränkungen gelten nicht bei einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, sowie bei einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

(5) Soweit die Haftung von Romana Karlsböck ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung deren Arbeitnehmer:innen, sonstigen Mitarbeiter:innen, Vertreter:innen und Erfüllungsgehilfen.

(6) Ist der/die Kund:in Unternehmer:in, verjährt der Schadenersatzanspruch binnen 6 Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger:in.

9 Datenschutz

Romana Karlsböck erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des/der Kund:in im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Hierzu lesen Sie bitte die gesonderte Datenschutzerklärung. Romana Karlsböck wird die gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzes in ihrer jeweils geltenden Fassung einhalten.

10 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Ist der/die Kund:in Unternehmer:in, so wird als ausschließlicher Gerichtsstand Rohrbach-Berg vereinbart.

Auf Verträge, die Romana Karlsböck abschließt, ist ausschließlich das Recht der Republik Österreich anwendbar.

11 Verbraucherwiderrufsrecht/ Ausschluss des Widerrufsrechts

Als Verbraucher:in steht Ihnen üblicherweise ein 14- tägiges Widerrufsrecht für Dienstleistungen bei Fernabsatzverträgen zu. Das Gesetz verlangt eine ausdrückliche Erklärung des/der Verbraucher:in, dass mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden kann und er/sie daher auf das Widerrufsrecht verzichtet. Daher wird dies vor jedem einzelnen Auftrag von Ihnen abgefragt, wo Sie anklicken müssen, um zu bestätigen, dass wir schon vor Ablauf von 14 Tagen mit unserem Service beginnen sollen. Andernfalls wird eine Bestellung unterbunden. Der/Die Kund:in wird in diesem Fall nochmals schriftlich per E-Mail über diese Bestimmungen informiert.

Stand: April 2024

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